Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sc18

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa sc18 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "sc18") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng website sc18.asia và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ giải trí khác do sc18 cung cấp.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng sc18, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của sc18.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ sc18 ngay lập tức. sc18 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sc18, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sc18 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, không được đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa tổ chức, doanh nghiệp hoặc nhân danh người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sc18 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. sc18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sc18.

sc18 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản sc18 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Phải thông báo ngay cho sc18 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tên đăng nhập không được chứa nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật.
• sc18 có quyền đình ch ỉ tài khoản tạm thời để xác minh danh tính hoặc điều tra các hoạt động bất thường.
• Số dư tài khoản được tính bằng VNĐ và chỉ có thể sử dụng trong phạm vi nền tảng sc18.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, sc18 có quyền hợp nhất số dư hoặc tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng liên quan mà không cần thông báo trước.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

sc18 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard. Mọi giao dịch đều được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình từ 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• sc18 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• sc18 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, sc18 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành điều tra. Thời gian điều tra có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mọi trò chơi trên nền tảng sc18 đều vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó.

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, sc18 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi tương ứng.
• sc18 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.
• Kết quả từ các trò chơi live dealer được ghi hình và lưu trữ. Người chơi có thể yêu cầu xem lại trong vòng 72 giờ nếu có tranh chấp.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

sc18 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• sc18 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận chương trình.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.
• sc18 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, sc18 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để giao dịch.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên sc18 hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

sc18 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 12 tháng.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, sc18 hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ kịp thời. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

sc18 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sc18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• sc18 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ bên thứ ba.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình chơi.
• sc18 không chịu trách nhiệm về các khoản thuế, phí phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật của người chơi.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sc18 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

sc18 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sc18 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

sc18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website sc18.asia.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, sc18 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ sc18, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sc18
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; dưới 5 phút đối với live chat

Quy trình giải quyết tranh chấp của sc18 gồm ba bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại; (2) Điều tra và thu thập bằng chứng; (3) Đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định của ban quản trị sc18 sau khi hoàn tất điều tra có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.